Video 1: SBB

Das Symbol der SBB Mobile-App ist eine rote App mit zwei weissen Pfeilen. Sie müssen die App zunächst im Google Play Store oder im App Store herunterladen. Wenn Sie die App neu herunterladen, müssen Sie in der Regel verschiedene Angaben machen. Nach dem Öffnen sehen Sie verschiedene Bereiche. Der wichtigste heisst „Fahrplan”.

Oben sehen Sie zwei Felder. In das erste Feld geben Sie den Abfahrtsort ein. In das zweite Feld geben Sie den Zielort ein. Beispielsweise Bern als Abfahrtsort und Zürich HB als Zielort.

Während Sie Ihren Bahnhof eingeben, schlägt die App mögliche Zielorte vor. Wählen Sie den passenden aus. Wählen Sie anschliessend das Datum und die Uhrzeit aus und drücken Sie auf „Suchen”. Es werden Ihnen verschiedene Verbindungen angezeigt. Durch Scrollen nach oben und unten können Sie nach früheren oder späteren Verbindungen suchen.

Zu jeder Verbindung werden die Abfahrts- und Ankunftszeit, die Reisedauer, die Anzahl der Umstiege und das Gleis, sofern dies bekannt ist, angegeben. Die Anzahl der Umstiege wird durch die Kreise angezeigt. 1 Kreis = 1 Umstieg. Wenn Sie auf eine Verbindung klicken, erhalten Sie genauere Informationen. Beispielsweise erfahren Sie, wo Sie umsteigen müssen.

Wenn Sie eine Verbindung gefunden haben, sehen Sie unten, ab welchem Preis Sie eine Fahrkarte kaufen können. Wenn Sie darauf klicken, können Sie die Art der Fahrt (Einweg oder Hin- und Rückweg), die Anzahl der Reisenden, die Klasse (1. oder 2. Klasse) und gegebenenfalls Ermässigungen wie Halbtax oder Generalabonnement wählen.

Sparbillette erkennen Sie an dem Prozentsatz-Symbol, das sich oberhalb der jeweiligen Verbindung befindet. Wenn Sie auf die Verbindung tippen, sehen Sie anschliessend unter „Angebote” (Sie müssen auf den roten Button „Billette ab x CHF” tippen) das Sparangebot. Ein Sparbillett ist nur für die gewählte Verbindung verfügbar.

Zum Bezahlen stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, zum Beispiel Kreditkarte, TWINT, Apple Pay oder Google Wallet. Auf die einzelnen Zahlungsmöglichkeiten gehen wir in den nächsten Lektionen noch genauer ein.

Nach dem Kauf wird Ihr Billett automatisch in der App gespeichert. Bei der Kontrolle öffnen Sie die App und tippen auf „Billette” oder „Tickets”. Es erscheint ein QR-Code. Zeigen Sie diesen dem Zugbegleiter oder der Zugbegleiterin vor.

Die SBB Mobile-App informiert Sie über Änderungen wie Verspätungen, Zugausfälle oder Gleisänderungen. So können Sie vor der Abfahrt auch per App überprüfen, ob Ihr Zug pünktlich ankommt.